Продажи для жизни и бизнеса: Human2Human

Онлайн-курс
Даты проведения – 8, 10, 15, 17, 22 декабря 2025 
Начало в 19:00

Почему это важно именно сейчас?

Сегодня клиенты чувствуют фальшь за секунду. Продавать скриптами, все равно что звонить в дверь, которую никто не хочет открыть. Настоящие продажи – это отношения, репутация и эмоциональный капитал. Кто не адаптируется к новым стандартам, уходит с рынка.

Для кого этот курс

→ Для предпринимателей, специалистов по продажам, консультантов любого уровня, которые хотят выстроить долгосрочные и искренние отношения с клиентами – на уровне не просто сделки, а «человек-человек»
→ Для коучей, психологов, экспертов, которые продают услуги и себя как бренд, строят сеть рекомендаций и амбассадоров
→ Для руководителей, владельцев бизнеса и стартаперов, которые понимают: в XXI веке клиенты выбирают участников H2H-игры, а не просто «грамотных исполнителей»
→ Для всех, кто хочет избавиться от страха продаж, повысить внутреннюю уверенность и научиться зарабатывать на ценностях и доверии в сложном рынке

Что вы узнаете на курсе

♦ Научитесь продавать легко, экологично и высокоэтично, независимо от сферы и формата
♦ Повысите свои результаты в переговорах и закрытии сделок, сохранив достоинство и честность даже в сложных ситуациях
♦ Овладеете инструментами НЛП, которые усиливают личную харизму, уверенность, навыки создания доверия и грамотного влияния без манипуляций
♦ Прокачаете коучинговые вопросы, сторителлинг, умение рефреймить и калибровать собеседника
♦ Построите свою репутационную сеть, чтобы клиенты становились вашими «адвокатами», рекомендовали вас и возвращались снова
♦ Посмотрите под другим углом на свое внутреннее отношение к продажам: вместо «я не продавец», станете экспертом и магнетическим брендом.

В результате

◊ Вы получаете не просто технику, а полностью новую философию продаж и общения, где главные принципы – честность, ценность для клиента и долгосрочная карьера
◊ Вы сумеете продавать экологично, легко и даже в Zoom или переписке
◊ Вы получаете поддержку, разбор реальных кейсов, рабочие шаблоны, инструменты для роста, чтобы начать новую главу прямо после тренинга

Программа включает:

♦ 5 дней теории и практики + интенсив по этике продаж и построению репутационной сети
♦ Разбор лучших фильмов и кейсов, домашние задания и лайв-упражнения в Zoom
♦ Индивидуальную и групповую обратную связь 
♦ Домашние задания

Ведущие онлайн-курса

Михаил Пелехатый – ректор Института Современного НЛП в Москве, эксперт по созданию персональных брендов и управлению репутацией. Автор методик, которые используют публичные личности и топ-менеджеры.

Дарья Раймелл - тренер НЛП, профессиональный коуч, эксперт в области психологии влияния и женской самореализации. Бизнес-тренер корпоративного обучения в области продаж и клиентского сервиса.

Программа курса

День 1. Философия Human2Human-продаж. Формула доверия

Проблема:
Современные клиенты устали от «идеальных скриптов», агрессивных и неэтичных техник, чувствуют давление вместо заботы.

Актуализация:
Большинство продавцов думают: «Главное – техника», забывая, что люди хотят отношений, честности, доверия.

H2H-подход:
Продажи ≠ трансляция продукта. Продажи = создание отношений и ценности между людьми.

Решение:

♦ Осознанная работа с доверием, уважением, долгосрочной ценностью
♦ Переход от «менеджера» к «консультанту и партнеру»
♦ Калибровка: учимся распознавать настроение и потребности клиента через Zoom/чат

Упражнения (Zoom):

♦ Коллективный разбор «Худший опыт покупки» – почему не сработало?
♦ Интерактив: переговоры с «невидимым клиентом», анализ эмоции в голосе/тексте

Домашнее задание:
Составьте свой личный чек-лист «честного продавца». Определите, какие элементы коммуникации строят доверие для вас: запишите 5-7 фраз, сигналов или сценариев, которые вы будете использовать.

День 2. Открытые вопросы и коучинговый стиль общения

Проблема:
Давление и ориентир только на продажи вызывает закрытость клиента, раздражение и отторжение.

Актуализация:
Многие продавцы не умеют слышать настоящую боль, мотивацию и запрос. Вместо этого задают закрытые и шаблонные вопросы.

H2H-подход:
Эмпатия и активное слушание позволяют строить диалог, выявлять глубинные мотивы клиента (коучинговые техники).

Решение:

♦ Задаем вопросы на развитие клиентов, а не на фиксацию продукта
♦ Входим в позицию «союзник» – ищем, чем помочь и определяем задачу клиента
♦ Используем принцип подстройки – зеркалим слова, голос, темп в Zoom

Упражнения (Zoom):

♦ Ролевая игра «Клиент-консультант»: участники в парах выявляют истинные запросы друг друга
♦ Групповая работа «Клиент пришёл за одним, а купил другое»: поиск причин, разбор «скрытого смысла»

Домашнее задание:
Составьте свой чек-лист из 7 открытых коучинговых вопросов для переговоров. Попробуйте применить их в личной беседе и опишите эффект – что изменилось в диалоге, как реагировал собеседник?

День 3. Мягкие речевые паттерны, харизма и управление позицией

Проблема:
Жёсткий стиль, давление, навязчивость в продажах порождают сопротивление и утрату харизмы.

Актуализация:
Покупатели выбирают тех, кому доверяют в общении и стиле речи. Манипуляция приводит к потере лояльности.

H2H-подход:
Построение харизматичного и уверенного стиля речи, уважение к клиенту через мягкие паттерны речи, интеллигентность, работу с границами.

Решение:

♦ Учимся языку партнёрства (фокусы языка, паттерны входа в диалог без давления)
♦ Разделяем манипуляцию и НЛП-влияние (экологично работаем с речевыми техниками)
♦ Формируем свой уникальный стиль харизматичного продавца

Упражнения (Zoom):

♦ Мастер-класс «Продажа с достоинством»: кейсы конфликта, построение фраз для восстановления доверия
♦ Интерактивные разборы «трудный клиент»: обсуждение границ и паттернов воздействия

Домашнее задание:
Запишите 5-7 паттернов, которые помогут в создании харизматичного стиля и мягкого влияния (формулы фраз, особенности подачи). Примените их и опишите результат: как изменилась реакция собеседника?

День 4. Метафоры и рефрейминг: продажа ценностей через историю

Проблема:
Аргументы и характеристики больше не работают – клиенту важна эмоция, личностная выгода, ценностная история.

Актуализация:
Традиционные методы убеждения и работы с возражениями теряют силу; требуется работа с образом, рефрейминг проблемы.

H2H-подход:
Метафоры открывают доступ к эмоциям, а рефрейминг – технику превращения любого «Нет» в ресурсное «Да».

Решение:

♦ Создаём продающие истории (метафоры применительно к ситуации/продукту)
♦ Учимся «разворачивать» негативные возражения в Zoom: превращаем «Почему дорого?» в «Почему это инвестиция?»

Упражнения (Zoom):

♦ Создание короткой метафоры своего продукта – презентация в микрогруппах
♦ Сессия «разворот возражения»: разбор типовых «отказов» и их трансформация группой

Домашнее задание:
Разработайте две метафоры для своих услуг и два варианта рефрейминга наиболее частого возражения. Опишите эффект при их внедрении в диалог.

День 5. Этика в продажах и репутационный рост H2H

Проблема:
Манипуляции, давление, продажи ради KPI приводят к краткосрочной прибыли и долгосрочному падению репутации.

Актуализация:
Многие считают, что главное – уговорить клиента любой ценой, забывая о долгосрочной лояльности и экспертности.

H2H-подход:
Если вы искренне не можете помочь клиенту сейчас – это ваш резерв для создания нового продукта, а не повод подтолкнуть «к сделке». Честность = главный инструмент роста.

Решение:

♦ Работайте с реальными потребностями: не продавайте то, что клиенту не нужно
♦ Строим репутационную сеть: клиенты рекомендуют и возвращаются к вам как к лучшему специалисту
♦ Каждый отказ – инвестиция в будущую экспертность
♦ Формулируем личный «кодекс продавца» и узнаваемый стиль H2H

Упражнения (Zoom):

♦ Групповая разработка личного кодекса продавца и разбор кейсов отказа
♦ Внутригрупповой обмен рекомендациями: симуляция сети «адвокатов бренда» на основе честной экспертизы

Домашнее задание:
Сформулируйте свои этические нормы и опишите ситуацию, когда отказ от сделки был вкладом в репутацию и рост. Пропишите систему рекомендаций (3 действия, как превратить клиента в адвоката бренда).

Стоимость участия

Групповой формат – 18 000 рублей

♦ прохождение программы
♦ запись вебинаров
♦ учебные материалы
♦ домашние задания

Групповой формат + индивидуальный разбор – 24 000 рублей

♦ прохождение программы
♦ запись вебинаров
♦ учебные материалы
♦ домашнее задания
♦ обратная связь
♦ индивидуальный разбор