Обучающий онлайн курс из серии «Управление конфликтом» 

11,12,13,14,15 октября 2021, начало в 20:30

Ассертивный (assertive, англ.) - уверенный в себе, смелый в общении, умеющий настоять на своём, позитивно настроенный.
Ассертивность - это способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и осознавая свою ответственность продвигаться к своим целям.
Данный курс о том, как в деловых и личных отношениях, и непосредственно в разговоре, сохранять свои интересы, легко и уверенно противостоять давлению, психологическим уловкам, преодолевать исполнительский саботаж. 

Мы рассматриваем три аспекта ассертивности:

→  Ассертивность как спонтанность поведения;
→   Ассертивность как настойчивость и упорство в достижении своих целей;
→   Ассертивность как адекватность выбора вариантов своего поведения в рамках принятых социальных стандартов;
Использование приемов ассертивного поведения*, позволяет дать понять людям, что вы уверены в своей точке зрения и она является для вас значимой. Так же это поможет признать свои ошибки, если они есть. 
Иногда полезно дать понять человеку, что вы несовершенны, и поэтому не можете соответствовать каким-то его ожиданиям.
* При том, что ассертивные техники не являются манипуляцией, используя их, можно отстоять свою точку зрения, вне зависимости от того, правы вы или нет. 
Ассертивные техники - мощный инструмент психологического воздействия, а уж насколько его использование корректно и не наносит вреда другим людям - зависит от Вас.

В ходе курса, обучение осуществляется по двум направлениям:

• Первое: это ведение переговоров - освоение приемов ведения деловых бесед и работа с возражениями.
• Второе: это развитие стрессоустойчивости – умение конструктивно реагировать на критику, манипуляции, хамство, оскорбления и прочие «наезды».
Поэтому, навыки ассертивности, развиваемые в данном тренинге одинаково полезны как в бизнес-контексте, так и в ситуациях разрешения семейных, любых других споров и конфликтов.

Общие цели для участников:

→   Расширить арсенал качественных психологических методов: делового общения, предотвращения / разрешения конфликтов.
→   Развить эмоциональную устойчивость и культуру общения в стрессовых ситуациях.
→   Практически и в безопасных условиях отработать речевые приемы защиты от манипуляций, работы с возражениями.

Вы узнаете:

• как непосредственно в разговоре отстаивать свои интересы,
• противостоять давлению, манипуляциям и там, где это действительно надо, дипломатично отказать, не обостряя ситуации;
• как слушать и слышать собеседника, преодолевать возражения и настоять на своем, особенно, если нужно сохранить или построить благоприятные отношения с окружающими.

Отличительная особенность программы:

1. Простота, конкретность, очевидность получаемых результатов!  
2. Техники работают. Проверено на практике (испытано на людях) !!!

Результаты:

→   Уверенность в себе. Снижение силы трения в общении. 
→   Способность сохранять внутренний покой в трудных ситуациях общения.
→   Умение вести конструктивный диалог и продвигаться к своим целям, под давлением любых авторитетов и прочих манипуляторов.
Побочные эффекты: 
• сохраняет нервы, улучшает иммунитет, помогает быть самим собой и чаще добиваться своего…

В программе: 

Базовые установки/убеждения ассертивного/уверенного поведения

• 10 неотъемлемых прав личности, позволяющих быть самим собой
• Источники уверенности в себе и личной силы  
• 6 коммуникативных протокола улучшающих взаимопонимание.
• Этика как инструмент влияния. 

Методы быстрой оценки ситуации для выбора стратегии и тактики целесообразного поведения 

• Логика эмоций. И способы влияния на свои и чужие эмоции
• модель 3-х позиционного описания для решения коммуникативных задач/проблем
• Умение слушать и слышать. Развитие навыков эффективной коммуникации и обратной связи.
• Факторы, влияющие на возникновение конфликта

Методы эффективного реагирования на сложные ситуации в деловом общении (возражения, острые вопросы, замечания или критику) 

• Мысленная стратегия эмоциональной устойчивости
• Приемы "амортизации". Метод психологического Айкидо.
• Приемы снятия эмоционального напряжения в ходе беседы
• Приемы корректно отстаивать свои интересы

Методы влияния на позицию собеседника 

• конструктивный спор и методы мягко отказать, не вызывая сопротивления
• работа с возражением с помощью метода «позиционных переходов» 
• методы аргументации и контраргументации

Формат: 

5 занятий по 1.5 - 2 часа на платформе Zoom + отработка в групповом чате в Телеграм + видеозапись занятий. 

Автор и ведущий тренинга: Юрий БЕСПАЛОВ
• Эксперт по переговорам и разрешению конфликтов.
• Тренер по персональному управленческому искусству.
• Тренер-преподаватель социальных и психо-технологий.

Формат обучения:

Классик  - 6 950 руб. 

5 онлайн занятий на платформе Zoom с возможностью задавать вопросы ведущему и получать разъяснения, непосредственно в ходе занятия.
+ Чат в Телеграм для отработок, вопросов и ответов 
+ Видеозапись занятий

Легкий - 5 950 руб.

Видеозапись занятий (выкладывается на следующий день после занятия по расписанию)
+ Чат в Телеграм для отработок, вопросов и ответов 

Классик+Приват - 18 500 руб.

5 онлайн занятий на платформе Zoom
+ Чат в Телеграм для отработок, вопросов и ответов 
+ Видеозапись занятий
+ 2 индивидуальные консультации по решению ваших ситуаций (по 1,5 ч.) в Zoom

V.I.P. - 43 500 руб.

Индивидуальное обучение
6 индивидуальных занятий по 1,5-2 ч. в Zoom в согласованное время