Этика коммуникации: как говорить спокойно, защищать границы и не втягиваться в конфликты

3 вебинара по 2 часа
12, 13, 14 октября, начало в 19:00

Практический курс для тех, кто хочет научиться общаться уверенно, экологично и без разрушительных конфликтов.
Большинство конфликтов начинается не потому, что люди действительно хотят поссориться. Чаще причина в другом: кто-то не услышал, кто-то не смог сказать прямо, кто-то перешёл на обвинения, кто-то начал давить, манипулировать или защищаться.
В итоге обычный разговор превращается в напряжение, обиду, спор, молчание или агрессию.
Этот курс для тех, кто хочет научиться говорить так, чтобы его слышали. Отстаивать себя без грубости. Видеть манипуляции и не попадаться. Сохранять достоинство даже в сложных разговорах.

Чему вы научитесь

На курсе вы разберёте, как строится этичная коммуникация в реальной жизни: в отношениях, работе, семье, переписках, конфликтах и ситуациях давления.

Вы научитесь:

♦ говорить о своих чувствах и потребностях без обвинений;
♦ использовать «Я-высказывания» вместо нападения;
♦ слушать так, чтобы собеседник действительно чувствовал контакт;
♦ давать обратную связь без унижения и конфликта;
♦ отказывать спокойно, без чувства вины и оправданий;
♦ распознавать манипуляции, давление, речевые атаки и газлайтинг;
♦ отвечать на агрессию без срыва и саморазрушения;
♦ завершать общение там, где диалог уже невозможен.

Для кого этот курс

Для специалистов, руководителей, психологов, коучей, преподавателей, HR, предпринимателей и всех, кто много общается с людьми.

Особенно подойдёт вам, если вы часто сталкиваетесь с ситуациями, где:

→ сложно сказать «нет»;
→ разговоры быстро переходят в конфликт;
→ после общения остаётся чувство вины или напряжения;
→ вас перебивают, давят, обесценивают или провоцируют;
→ вы не всегда понимаете, где этичная коммуникация, а где скрытая манипуляция;
→ вы хотите говорить твёрдо, но без агрессии.

Программа курса

Вебинар 1. Основы этичной коммуникации

Вы разберёте, что такое этичное общение на практике: не как абстрактная «вежливость», а как система уважения, ясности, границ и психологической безопасности.

Темы вебинара:

♦ что делает коммуникацию этичной;
♦ активное слушание;
♦ эмпатия без слияния;
♦ личные границы в разговоре;
♦ слова-смягчители;
♦ «Я-высказывания»;
♦ правильный отказ;
♦ обратная связь без нападения.

Результат: вы получите базовую модель спокойного и уверенного общения, которую можно применять сразу.

Вебинар 2. Конфликты, напряжение и трудные разговоры

Конфликт не всегда нужно подавлять. Иногда его нужно правильно провести. На этом вебинаре вы научитесь видеть структуру конфликта и переводить разговор из взаимных обвинений в конструктивное обсуждение.

Темы вебинара:

♦ почему возникают конфликты;
♦ как не усиливать напряжение;
♦ этапы этичного разрешения конфликта;
♦ техника «Я вижу - Я чувствую - Мне нужно»;
♦ техника «СЕТЬ» для активного разрешения конфликта;
♦ как говорить о проблеме без атаки;
♦ как возвращать разговор к сути;
как не терять позицию в эмоциональном диалоге.

Результат: вы научитесь вести сложные разговоры без избегания, давления и разрушения отношений.

Вебинар 3. Манипуляции, агрессия и защита в коммуникации

Не всякое общение честное. Иногда человек давит, обвиняет, провоцирует, обесценивает или заставляет вас сомневаться в себе. На третьем вебинаре вы разберёте, как распознавать такие стратегии и грамотно им противостоять.

Темы вебинара:

♦ что такое манипуляция в общении;
♦ типы манипуляций;
♦ техника «Заезженная пластинка»;
♦ техника «Туманный ответ»;
♦ речевые атаки и агрессия;
♦ стратегия СТОП;
♦ информационный запрос против обвинений;
♦ согласие с правдой при справедливой критике;
♦ противодействие газлайтингу;
♦ когда нужно завершать общение.

Результат: вы научитесь не втягиваться в чужую игру, сохранять ясность и защищать свои границы.

Что вы получите после курса

После прохождения курса у вас будет не просто набор фраз, а понятная система общения:

→ как начинать трудный разговор;
→ как формулировать претензию без нападения;
→ как отвечать на давление;
→ как распознавать манипуляцию;
→ как снижать градус конфликта;
→ как говорить твёрдо и спокойно;
→ как сохранять уважение к себе и другому человеку.

Формат

3 онлайн-вебинара по 2 часа.
Теория, примеры, разбор ситуаций, упражнения и готовые речевые формулы.

Можно прийти с личными или рабочими кейсами и разобрать, как в них действовать экологично, уверенно и стратегически грамотно.

Главная идея курса

Этичная коммуникация - это не слабость и не уступчивость.
Это навык говорить ясно, защищать себя, уважать другого и не превращать каждый сложный разговор в войну.
Если вы хотите научиться общаться так, чтобы вас слышали, уважали и не могли легко вывести из равновесия, этот курс для вас.

Записывайтесь на курс и приходите на первый вебинар.
Начнём с главного: как говорить спокойно, когда внутри уже хочется защищаться, нападать или молчать.