Серый кардинал в коллективе: как действовать руководителю

Серый кардинал в коллективе: как действовать руководителю

Все помнят кардинала Ришелье из «Трех мушкетеров» Дюма: умный, дальновидный политик, железной рукой правил Францией при короле Людовике XIII, который находился под влиянием Ришелье до самой смерти кардинала.

Это и есть настоящий теневой лидер, серый кардинал, который существует в любой компании, где сотрудников более 3-4 человек. У теневого лидера может быть любая  должность, от простого менеджера до замдиректора – он занимает особое положение в коллективе благодаря своим личным качествам, опыту, умению убеждать и несомненной харизме. 

Думать, что теневой лидер «это не про нас, у нас все отлично» – большая ошибка, которая может стоить руководителю не только авторитета и директорского кресла, но и потери денег. 

Проблемы в коллективе от действий теневого лидера

→ Влияет на мнение той части коллектива, которая считает его умным, опытным и ориентируется на то, что он говорит
→ Может саботировать приказы и распоряжения руководства
→ Может критиковать ваши идеи на собрании, тем самым ставит под сомнение ваш авторитет
→ Если теневого лидера уволить (или его перекупят конкуренты), он может забрать с собой часть коллектива  

Как выявить теневого лидера?

⇒ обратите внимание, к кому сотрудники чаще всего обращаются за советом
⇒ на совещаниях чье имя вы слышите чаще всего в контексте «Василий Петрович сказал (отметил, поделился опытом, уверил нас в…, посоветовал, поддержал и пр.)»
⇒ понаблюдайте, кто в коллективе обладает убедительной поддержкой и является проводником новых предложений и идей
⇒ присмотритесь к сотрудникам: кто из них чаще всего представляет интересы коллектива
⇒ проанализируйте кандидата на «тень» – владеет ли он информацией о каждом сотруднике, знает ли все сроки сдачи проектов, возможные трудности и прочие важные сведения

Нашли похожего человека в своем коллективе? 

Поздравляем. Полдела уже сделано, теперь нужно определиться, какой это лидер – конструктивный или деструктивный. Конструктивный лидер работает на стороне руководства, стимулируя и мотивируя коллектив на новые свершения; деструктивный, наоборот, является инициатором споров, конфликтов в коллективе. 

Но не торопитесь увольнять  отрицательно настроенного теневого лидера, нужно просто понять, что им движет – желание власти, возможно, желание выделиться или другие причины. Не стоит применять выговоры или устраивать разнос теневого лидера на глазах коллектива (как бы вам этого ни хотелось). Это сработает в обратную сторону, и вместо одного недовольного спорщика вы получите еще нескольких, саботирующих ваши распоряжения. 

Как работать с теневым лидером? 

Дальновидный руководитель потратит свое время на то, чтобы выстроить отношения с «теневиком» – ведь всегда проще работать с тем, кого ты хоть немного знаешь, чем, уволив «тень», через некоторое время обнаружить нового серого кардинала в коллективе.

Если ваш серый кардинал: 

→ мечтает о подвигах и славе, сделайте его своей правой рукой, только неофициально: так вы сможете показать ему свою степень уважения и доверия, сохранить «избранность», которая, в итоге, будет вам только на пользу.
→ хороший организатор, постарайтесь возложить на него координацию и контроль производственных процессов. Авторитет теневого лидера в этом случае не даст сотрудникам саботировать приказы или увиливать от исполнения обязанностей. 
→ спорщик и критикан, ничем не доволен и вызывает ненужные брожения в коллективе, поручите ему найти выход из той ситуации, которую он критикует. Объявите об этом в коллективе и обязательно оговорите сроки, когда все будут ждать решения проблемы. Если “тень» найдет выход – что ж, прекрасно; если нет, то его авторитет в коллективе может значительно пошатнуться.  
→ душа компании, любит хорошо повеселиться и не любит сверхурочную работу, попросите его спланировать корпоратив или совместный выезд на отдых. Также, таким людям полезно поручать подготовку стажеров, ведь в коллективе они «свои в доску» и в этом случае адаптация нового сотрудника пойдет быстрее.

«Теневики» есть в любом коллективе, независимо от того, как ведет себя руководитель. Формально, это человек, который сам мог бы стать руководителем. 

На тренинге «Программирование персонала на эффективную работу» Михаил Пелехатый и Михаил Антончик как раз про лидерство и авторитете руководителя, расскажут о приемах эффективного руководства, а также дадут тактики сохранения дисциплины на предприятии и методики работы с теневыми лидерами в коллективе.

Начало тренинга – 8 октября

Подробности тут: https://institutnlp.ru/trainings/business/neyavnye-metody-upravleniya-personalom/